И вот еще что: в общении, будь оно письменным или устным, возьмите за правило — всегда придерживаться принципа KISS. И заодно добавьте в него еще одну букву S — от слова «short». Если все ваши коммуникации будут подчинены принципу «просто и коротко», вы не только получите лучше информированных и более вовлеченных сотрудников, акционеров и клиентов, но и избавите себя и компанию от лишней головной боли.