Цитата из книги «НЛП: Самоучитель. Руководство для изменения жизни к лучшему»

нужно постоянно отслеживать реакции других людей на то, что мы говорим, и при необходимости изменять коммуникацию, а не просто предполагать, что они поймут то, что мы хотим донести до них.