Многое. Но одну вещь мне хочется выделить особо. Когда клиент ведет себя безобразно, я всегда напоминаю себе еще один важный принцип НЛП: что бы ни сделал человек – это всегда лучшее решение на данный момент. Да, этот выбор может быть разрушительным или парадоксальным. Но он основан на той картине мира, которая есть у человека внутри. Помогите человеку расширить его карту мира, и он будет принимать более правильные решения. Джо очень понравилась эта идея о том, что нужно понимать и уважать чужие карты. «Моя карта, – размышлял он, – отражает то, как я вижу мир. И она же определяет мой способ взаимодействия с людьми. Если же я общаюсь с человеком, чья карта отличается от моей, то мы оба испытываем трудности. Нам трудно понять друг друга».