Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Каковы основные причины, по которым неклиенты первого яруса готовы воспользоваться любым подвернувшимся случаем и бросить вашу отрасль? Найдите то общее, что есть в их ответах.