Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

ратите внимание на неклиентов и только затем — на имеющихся потребителей. Прежде всего ищите сходства и лишь во вторую очередь смотрите на различия. Думайте сначала о десегментации и лишь потом — о более совершенной сегментации.