Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Проще всего это сделать, подумав о том, что происходит до, во время и после использования вашего продукта. Присмотр за детьми и парковка машины необходимы до того, как человек сможет отправиться в кино.