Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Вместо того чтобы в борьбе с непониманием полагаться только на воздействие цифр, целенаправленные лидеры заставляют людей почувствовать необходимость перемен, используя два способа, о которых речь пойдет ниже.