Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

ни одна компания, действующая в отрасли, никогда не рассматривала этих неизученных неклиентов в качестве целевых или потенциальных потребителей, поскольку их потребности и связанные с ними бизнес-возможности считались относящимися к другим рынкам.