Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Продукты или услуги, имеющие различный внешний вид, но выполняющие одинаковые функции (или дающие одинаковые результаты), обычно являются заменителями друг друга.