Цитата из книги «Стратегія Блакитного Океану. Як створити безхмарний ринковий простір і позбутися конкуренції»

потребу відмовитися від чинників, які тривалий час були предметом конкуренції у вашій галузі. Найчастіше вони сприймаються як належне навіть попри те, що можуть уже не мати жодної цінності, ба навіть її знижувати. Часто покупці починають цінувати зовсім інші якості, але компанії, захоплені конкурентною боротьбою, ніяк на це не реагують або ж узагалі не усвідомлюють необхідність змін.