Цитата из книги «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы»

Вполне очевидно, что необходимо знать, что считают важным клиенты, чего команда проекта уже добилась и где кроются недостатки, а для всего этого вам нужно уметь хорошо слушать.