Цитата из книги «Ноу-хау. 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе»

Они хотели точно знать, что даст фирме каждая программа обучения: например, повышение продуктивности продаж или бóльшую лояльность потребителей.