«Покупательский опыт: почему это важно» читать бесплатно онлайн книгу 📙 автора РБК Тренды в электронной библиотеке MyBook
image
  1. Главная
  2. Библиотека
  3. ⭐️РБК Тренды
  4. 📚«Покупательский опыт: почему это важно»
Покупательский опыт: почему это важно

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Бесплатно

0 
(0 оценок)

Покупательский опыт: почему это важно

30 мин.

27 Мбайт

2024 год

0+

Введите вашу электронную почту и читайте эту и еще 792 000 книг

Оцените книгу
В этом выпуске

16+

Хороший покупательский опыт — это фундамент лояльности клиентов. Он строится на способности компании как можно скорее дать клиенту желаемый продукт или услугу, причем в удобном ему формате. Четыре ключевых фактора идеального покупательского опыта — это скорость, точность, удобство и персонализация.

 

Как работать с каждым из этих ключевых факторов, разбираемся вместе с CEO компании RetailCRM Дмитрием Бороздиным. А также поговорим о том, какой канал коммуникации с клиентами самый эффективный: «ВКонтакте», Telegram или WhatsApp.

 

Это четвертый выпуск нашего цикла подкастов, в рамках которого мы вместе с Дмитрием Бороздиным обсуждаем рынок интернет-торговли. В предыдущих мы выяснили, через какой канал бизнесу лучше развивать продажи, как эффективно работать с базой покупателей и как повысить продажи с помощью искусственного интеллекта. Обязательно послушайте!

 

Тайм-коды:

00:58 что такое качественный продукт?

 

02:30 хороший покупательский опыт — это фундамент лояльности клиентов. Как его добиться?

 

06:30 как повысить скорость и точность исполнения клиентского заказа?

 

13:35 четыре компонента бесшовного покупательского опыта

 

18:15 какие каналы коммуникации с клиентами самые эффективные? «ВКонтакте», Telegram или WhatsApp?

 

22:40 персонализация покупательского опыта: как работать в этом направлении?

 

28:30 главный совет: как сформировать идеальный покупательский опыт?

Реклама, ООО "Интаро Софт", ERID=F7NfYUJCUneLsWneykD4

Слушайте онлайн полную версию подкаста «Покупательский опыт: почему это важно» автора РБК Тренды с озвучкой от Анонимный чтец на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложение для iOS или Android и слушайте «Покупательский опыт: почему это важно» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
27 июня 2024
Год издания: 
2024
Дата поступления: 
10 июля 2024
Издатель
642 книги