Избегаем походов в магазин: онлайн-шопинг

Возможность совершать покупки в Интернете появилась еще в 1994 году. Тогда предприниматель Джефф Безос основал первый онлайн-магазин Amazon.com. Сегодня, согласно исследованиям, уже более четверти населения планеты шопятся в сети. Пандемия выработала в нас привычку заказывать все необходимое на дом, избегая походов в магазины. О том, как развивается рынок e-commerce в России и что могут предложить пользователю новые технологии, поговорили с заместителем генерального директора по связям с индустрией OZON Марией Заикиной и gr-директором AliExpress Сергеем Лебедевым.

01:53 Как пандемия изменила рынок e-commerce и что будет с ним, когда она спадет?
06:38 Технологии VR и AR в шопинге по сети: как помогают потребителю и насколько популярны?
11:41 Что могут предложить онлайн-магазины для упрощения процесса покупки?
16:28 «Меньше кликов, выше конверсия»: почему важно настроить интерфейс приложения под пользователя?
19:32 Конкуренция за привычку: чем больше покупают в онлайне, тем лучше для всей отрасли
21:26 Как продвижение бренда в социальных сетях влияет на объемы продаж?
29:22 Синтез IT и логистики: из чего состоит e-commerce?
31:24 Насколько отзывы важны для клиентов?
33:04 Что из товаров актуально всегда?
35:29 Чего стоит опасаться при покупке в Интернете?

Обратная связь: podcasts@rbc.ru
Инстаграм: https://www.instagram.com/chto_izmenilos/
Телеграм: https://t.me/chto_izmenilos