Цитата из книги «Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным»

Умение слушать – это намного больше, чем сидение с открытым ртом и созерцание собеседника. Уметь слушать – значит уметь слышать, обладать определенной энергетикой, уметь отдавать.