Цитата из книги «Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным»

Правильно выдержанная пауза может повлиять на разговор намного сильнее любых сказанных слов. Когда вы научитесь «читать» тишину, вы подниметесь на много уровней в искусстве общения.