Цитата из книги «Я боюсь собеседований! Советы от коуча № 1 в России»

«Я рано понял, что высказывание Д. Рокфеллера: „Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете “– является главной формулой успеха. В своей работе на первое место я всегда ставлю клиента и его потребности и стараюсь их удовлетворить до того, как у него могут возникнуть какие-либо возражения».