Динамика общей базы потребителей: увеличение охвата целевой аудитории, привлечение новых покупателей, рост клиентской базы.
– Динамика лояльности аудитории или степени удовлетворенности продуктом: повышение лояльности, рост количества повторных приобретений, % конверсии.
– Динамика отрицательных отзывов о продукте.
– Динамика положительных отзывов и рекомендаций.