Цитата из книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»

К чему это приводит? К тому, что сайты вроде Skiplagged помогают пользователям отыскать в логике авиакомпании лазейки. Например, предлагают не брать с собой багаж и приобрести билет на рейс до Чикаго или до того же Лос-Анджелеса – с пересадкой в Цинциннати. И в Цинциннати можно будет просто сойти с самолёта. Вот до чего мы довели потребителя. Теперь ему нужны специальные приложения, чтобы переиграть компанию. Нужно было действительно постараться, чтобы возникли целые сервисы, позволяющие экономить на полётах!