Цитата из книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»

Теперь на первом месте не продукт или услуга, а положительный опыт взаимодействия с компанией – не только во время этого путешествия, а вообще.