Надо понять, чего клиент боится, и предъявить соответствующие доказательства, несмотря на то что возражений не поступило. 3. Должен ли менеджер по продажам лично и непосредственно участвовать во всех этапах заключения контракта? На первых двух этапах союзником может (должен) быть отдел маркетинга, на третьем — консультанты и технические специалисты.