Внутренняя продажа должна идти и вниз, в сторону рядовых продавцов. Менеджерам по продажам следует объяснить, в чем их польза и выгода. Если они сопротивляются, им надо задать следующие вопросы:
А. Ты бы так же сопротивлялся и в роли коммерческого директора или владельца компании? Считаешь ли ты, что они не имеют права на прозрачность и контроль в системе продаж?
Б. Если ничего не менять, не прививать, не внедрять, ты думаешь, все будет хорошо?
В. Если ты согласен с идеей, но не с методом ее реализации — подскажи другой путь.
Проявить терпение в начальный период внедрения