Цитата из книги «Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов»

Первое качество, необходимое продавцу для успеха, в психологии определяется термином «трансфер». В продажах его можно назвать словом . Это умение использовать и адаптировать свои положительные качества к различным ситуациям с целью достижения успеха.