Цитата из книги «Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов»

Действительно, при насыщенном рынке нелегко найти «свободных» клиентов и приходится бороться за их заказы исходя из того, что конкуренты там уже работают. Поэтому просто следите за конкурентами, читайте их рекламу, наблюдайте за ними на выставках, общайтесь с их клиентами. Ваша задача — найти любые признаки недовольства клиентов конкурентом.