Цитата из книги «Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов»

Если вы покупаете услугу, то определить, в чем отличие услуг, оказываемых одной фирмой, от услуг другой фирмы, зачастую невозможно, пока вы не попробуете с ними поработать.