Цитата из книги «Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов»

Еще неразумнее отказываться от работы с крупными клиентами, потому что они «крутые» и уже заняты вашими конкурентами. Это путь в никуда. Ваше дело спросить, а их дело — отказаться, согласиться безоговорочно или сказать, на каких условиях им было бы