Цитата из книги «Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов»

Последний пласт качеств, которыми должен обладать менеджер по продажам, условно можно назвать «эмоциональный интеллект»2. Это многогранное понятие включает в себя массу характеристик: бойцовские качества и умение преодолеть страх неуда