Напишите, как потенциальные покупатели будут превращаться в реальных клиентов. У вас должен быть и план того, как и по каким критериям вы будете нанимать персонал и мотивировать его. Обязательно пропишите, как вы будете привлекать клиентов и создавать первый уровень воронки продаж.