портрет клиента, не представляйте определенный социальный класс или пол. Рассматривайте конкретного, живого человека, стопроцентного представителя целевой аудитории. В некоторых компаниях даже висит фото с именем этого человека. Вы должны четко представлять, кто эти люди, на которых вам важно произвести впечатлени