Цитата из книги «Саммари книги Брайана Морана, Майкла Леннингтона 12 недель в году. Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев»

В команде лидер должен помогать сотрудникам взять главное под контроль. Но при этом нельзя использовать ответственность для претензий и упреков, рассматривая ее как последствия. Если пытаться насильно привить культуру ответственности в компании, то сотрудники только скорее превратятся в жертв. Чтобы внедрить эту культуру, необходимо действовать мягко – самому демонстрировать ответственное поведение, уточнять ожидания сотрудников, учиться на своих ошибках, но не зацикливаться на них, фокусируясь, скорее, на будущем, а не на прошлом.