ВДОХНОВЛЯЮЩАЯ
Четко прописанная цель — это не набор слов для описания бизнес-задачи. Нет ничего проще, чем смешать несколько слов из бизнес-лексики, в совокупности представляющих собой нечто похожее на то, к чему вы стремитесь. Но мы призываем вас создать нечто более масштабное и дерзкое. Ваши цели должны побуждать людей работать более эффективно, и в этом вам поможет вдохновляющая сила слова: разожгите внутренний огонь и воодушевите их амбициозной целью, и сотрудники начнут мыслить по-новому. Компания Upserve (ранее Swipely), используя технологии искусственного интеллекта, помогает ресторанам повышать эффективность работы. Ангус Дэвис, CEO Upserve, так высказался о роли вдохновения:
Мало сказать «требуется улучшить показатели на 10%», если вы и так знаете, что это вам по силам. Вы просто продолжите делать то же самое, прилагая чуть больше усилий. Но если я вам скажу, что необходимо улучшение показателей на 50%, скорее всего, вы ответите: «Ну и дела! Чтобы этого достичь, мне придется разобраться с этой непростой задачей» или «Мне необходимо полностью переосмыслить подход к решению этой проблемы». Вот в чем суть OKR. Когда ваша цель выше, вы лучше продумываете необходимые для ее достижения шаги54.
ДОСТИЖИМАЯ
Этот критерий не случайно оказался вторым по значимости. Найти баланс между вдохновением и реальностью — одна из ключевых