Цитата из книги «Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR»

ТИПЫ КЛЮЧЕВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ Исходя из того, насколько развиты ваши системы мониторинга результативности и какие данные вам доступны, вы можете использовать не один, а несколько ключевых результатов. Мы выделяем три основные разновидности: ключевые результаты базового уровня, измеримые ключевые результаты и вехи. Далее мы опишем каждый из них и приведем примеры. На рисунке 3.3 все типы ключевых результатов мы представили в виде таблицы. Тип клю­че­во­го ре­зуль­та­та Ког­да сле­ду­ет ис­поль­зо­вать При­ме­ры Ба­зо­вый уро­вень При от­сут­ст­вии мет­ри­ки, от­ра­жа­ю­щей важ­ную цель По­лу­чен ба­зо­вый уро­вень он­лайн-ак­ти­ва­ции ку­по­нов По­зи­тив­ная мет­ри­ка При по­ста­нов­ке це­ли для мет­ри­ки «Чем боль­ше, тем луч­ше» Вы­руч­ка уве­ли­че­на на 10% за счет email-рас­сыл­ки Не­га­тив­ная мет­ри­ка При по­ста­нов­ке це­ли для мет­ри­ки «Чем мень­ше, тем луч­ше» Пе­ри­од об­ра­бот­ки сче­тов со­кра­щен с пя­ти до двух не­дель Мет­ри­ка по­ро­го­вых зна­че­ний При по­ста­нов­ке це­ле­во­го диа­па­зо­на зна­че­ний для мет­ри­ки Ко­эф­фи­ци­ент за­груз­ки кон­суль­тан­тов под­дер­жи­ва­ет­ся меж­ду 70 и 80% Ве­ха В слу­чае не­воз­мож­нос­ти вы­ра­зить ре­зуль­тат мет­ри­кой До­бав­ле­на функ­ция push-уве­дом­ле­ний Рисунок 3.3. Типы ключевых результатов. Здесь представлены пять типов ключевых результатов и показано, когда их следует использовать