МИССИЯ
Любому, кто узнаëт о вашей компании, — клиенту, соискателю или партнеру — интересно, что ваша организация собой представляет и зачем вы существуете. Именно миссия отвечает на все самые важные вопросы43.
Миссия определяет ключевую цель компании, raison d’être — смысл ее существования. Миссия также отражает мотивацию сотрудников — почему они работают у вас. В частном секторе, где сильно влияние акционеров, миссия должна объяснять, для чего существует компания, помимо генерирования прибыли для акционеров. Миссия должна показывать, как деятельность компании отвечает запросам и интересам общества и почему это важно для нее.