Если вы злитесь, не говорите, а слушайте.
Если вы расстроены, слушайте.
Если вы взволнованы, слушайте.
Если вы опустошены, слушайте.
Иногда нам не требуется получить совет или мнение.
Мы просто хотим быть услышанными. Быть понятыми.
Крупица мудрости
Иногда людям нужно полностью высказаться, прежде чем они будут готовы услышать ваше мнение.
Возможно, тогда и только тогда мы будем готовы двигаться дальше и выслушать чужую точку зрения. Видите ли, когда я не чувствую, что я услышан, я значительно менее восприимчив к мыслям и идеям своего собеседника. Его слова до меня не доходят.
Помните, что любому человеку хочется ощущать свою значимость. Мне нужно чувствовать понимание. И, пожалуй, самый эффективный способ помочь мне достичь этого состояния заключается в том, чтобы слушать меня.