Цитата из книги «Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты»

Сбор информации — вот ваше истинное конкурентное преимущество. Единственный способ добиться успеха — это лучше узнать своего покупателя: не только то, что написано на сайте его компании или у него в соцсетях, но и его надежды, взгляды, опасения — все, что он готов открыть только тому, кому доверяет.