Для того чтобы обеспечить рост новых доходов в рамках цифровой бизнес-модели, компаниям необходим качественный контент, соответствующий потребностям клиентов и часто обновляемый. Клиенты возвращаются и остаются, когда на сайте появляется интересный и новый контент, наращивая доходность компании. Эти доходы позволяют ей усовершенствовать способы обеспечения контента (на платформе) и вовлечения клиентов в потребление (клиентский опыт). Компании, которые скупятся на обзаведение контентом или чей контент утратил новизну и лишен ажиотажа, замедляют свой рост. Как мы укажем позже, одна из моделей в нашей схеме, а именно поставщик, особенно способна максимально использовать контент в качестве конкурентного преимущества.