До появления интернета компании работали в основном в физическом Сегодня все отрасли, двигаясь с разной скоростью, переходят в цифровое пространство. Их предложения становятся менее материальными, больше опираются на услуги и ориентируются на клиентов, а бизнес ведется в основном с помощью компьютеров, мобильных устройств и приложений7. должны стать доступными всей компании. Ставки высоки, и важно не ошибиться в этих областях.