Расширение возможностей бренда: повышает вовлеченность клиентов за счет предоставления им полезных, обычно бесплатных, услуг, усиливающих бренд.
Омниканальность: улучшает клиентский опыт путем интеграции каналов.
B2B2C: обеспечивает прямую связь с клиентами тем компаниям, которые обычно продают свой товар конечным пользователям через другую компанию.
Целевой сегмент: создает уникальное предложение для важного сегмента.
Ориентация в первую очередь на мобильные устройства: запускает все инновации сначала по мобильному каналу.