Например, когда Австралийский банк Содружества (CBA) критически оценил свой ипотечный бизнес, то понял, что личной целью клиента является не ипотека, а покупка дома. Тогда CBA создал приложение для смартфонов, позволявшее направить телефон на интересующий клиента дом и узнать историю изменения его цены, а также изменения цен домов, расположенных поблизости.