Цитата из книги «Цифровая трансформация бизнеса. Изменение бизнес-модели для организации нового поколения»

драйверы экосистем хотят стать основным местом обращения для подгруппы своих клиентов, то есть когда те задумаются о здоровье и самочувствии, то должны вспомнить Aetna; когда подумают о шопинге (и прочих повседневных делах), то должны вспомнить Amazon, а задумавшись об управлении своим состоянием, — вспомнить Fidelity.