Мы называем ценностями организации стандарты, по которым сотрудники определяют приоритеты, позволяющие им судить о привлекательности заказа, важности клиента, заманчивости идеи нового продукта и т.п. Решения о приоритетах принимаются сотрудниками на всех уровнях.