мы должны знать все о своей целевой аудитории, о том, кто и что оказывает на нее влияние, а также понимать, как удовлетворить своих клиентов. Сегодня людям важны ценности, а не отношения. Значит, успех компании напрямую зависит от того, что вы вкладываете в успех ваших клиентов.