Цитата из книги «Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента»

Цель — добиться реального влияния; таким образом, результаты измерений служат инструментом обучения и самокоррекции.