Цитата из книги «Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента»

Маркетологу, продвигающему продукт на рынке, нужно увидеть все эти роли и использовать свои ограниченные ресурсы, чтобы достучаться до наиболее влиятельных людей, принимающих финансовые решения. Маркетологам и продавцам следует учитывать предположения, предпочтения и ценности разных игроков в процессе принятия решения.