Цитата из книги «Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента»

Вы можете удовлетворять их нужды, предоставляя им качественный сервис, руководя деятельностью каждого из них так, чтобы добиться общих для вас и них результатов, объединяя усилия ради достижения общих целей.