что все они соблюдали восемь принципов.
Задавали вопрос «Что нужно сделать?».
Спрашивали «Что хорошо для компании?».
Разрабатывали план действий.
Сами отвечали за свои решения.
Брали на себя ответственность за взаимоотношения.
Концентрировали свое внимание на возможностях, а не на проблемах.
Продуктивно проводили встречи.
Думали и говорили, используя местоимение «мы», а не «я».
Следуя этим принципам, руководители получали необходимую информацию (принципы 1 и 2), строили на основе этой информации эффективную стратегию (3–6) и делегировали ответственность за выполнение задач, стоящих перед компанией, всем сотрудникам (7 и 8).