Цитата из книги «Изменить других можно! Как помочь сотрудникам, друзьям и любимым расти и развиваться»

Прежде всего, возьмите в привычку подмечать, когда ваш партнер начинает обобщать. Слова всегда, в целом, как правило, обычно и все глаголы в настоящем времени служат сигналами о том, что нужно попросить привести конкретный пример, а затем спросить, что именно он видел и слышал.