В качестве примера она приводит Ларри Хансена, автора и основателя компании L2H Speaking of Safety Inc., который участвовал в расследовании причин частых случаев падения на лестнице, ведущей в столовую предприятия. После одного серьезного происшествия с переломом ноги руководство предприятия внедрило программу поведенческого аудита и установило предупреждающие мониторы при входе на лестничный марш в столовую для напоминания об опасности падения и о том, что политика компании направлена на обеспечение безопасности сотрудников. Но вопреки здравому смыслу работники продолжали сбегать вниз по лестнице, подвергая себя опасности, что привело к более серьезной травме, которая оставила работника на всю жизнь парализованным. В конечном итоге это заставило руководство взглянуть на причины такого поведения работников иначе и заподозрить наличие более системной проблемы. Хансен поставил простой вопрос: «Так почему же вы продолжаете бегать по лестнице?» Ответ оказался настолько же простым: «В столовой мало стульев». Работники четко понимали: опоздав, они будут есть стоя, что и определяло модель девиантного поведения.