Чтобы эта часть инструкций выполнялась, создайте систему контроля. Нужны цифры в конце дня – просите делать снимок экрана и скидывать в группу. Нужен учёт времени – пусть сотрудник пишет в чат «я пришёл» и «я ушёл». Это самые простые варианты, для примера; системы контроля бывают очень разные.
В любом случае нужно соблюдать три условия:
1. Не вы звоните и напоминаете о действии, а сотрудник делает это сам в назначенное время. То есть это он прикладывает усилия, чтобы облегчить вам контроль, не наоборот.
2. Эти усилия небольшие. Сделать снимок экрана, написать короткое сообщение – простые действия, которые не требуют много времени и энергии.
3. Если что-то не выполнено, должны быть последствия. Можно привязать эти действия к системе оплаты труда, к техническим наказаниям, к оценке сотрудника.
- Главная
- Менеджмент и кадры
- ⭐️Павел Сивожелезов
- 📚«Пилюля для управленца»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
4.67
(3 оценки)
Пилюля для управленца
47 печатных страниц
Время чтения ≈ 2ч
2024 год
16+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Перед вами настоящая «аптечка» для руководителя – набор «пилюль», который поможет не только повысить эффективность, но и наладить отношения в коллективе. Автор разбирает самые проблемные сферы: потеря авторитета, токсичная атмосфера, недобросовестное выполнение работ и игнорирование поставленных целей.
Из книги вы узнаете, как:
• повысить уровень выполненных задач с помощью формулы «упёрся – сообщи», «выполнил – сообщи»;
• мотивировать сотрудника с архетипом «охотник» и не перегнуть палку с коллегой «хранителем»;
• экологично подметить успехи «особенного» работника, чтобы он не стал белой вороной в коллективе;
• руководить теми, кто годится тебе в отцы, и не впадать в состояние сыночка.
Павел Сивожелезов – эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», спикер РБК-ТВ, автор книг «Кадровый голод», «Мягкий босс – жесткий босс».
читайте онлайн полную версию книги «Пилюля для управленца» автора Павел Сивожелезов на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Пилюля для управленца» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Дата написания:
- 1 января 2024
- Объем:
- 85795
- Год издания:
- 2024
- Дата поступления:
- 22 апреля 2024
- ISBN (EAN):
- 9785042000997
- Время на чтение:
- 2 ч.
Поэтому вы не просто описываете действия сотрудника в инструкции, а обязательно проводите обучающее занятие. Показываете, объясняете, смотрите, как он это делает при вас. Даёте обратную связь. Позже возвращаетесь, когда он активно погружён в работу, и проверяете, как справляется. Снова даёте обратную связь.
Когда вы пишете инструкции, в них есть пункты, которые уже внедрены и точно работают. А есть пункты, которые сотрудник не против выполнять, но пока этого не делает или делает через раз. Особенно это касается коммуникативных навыков – скриптов продаж и т. п. Если человек работает менеджером по продажам, он же должен уметь общаться с клиентами, верно?
Так вот, с вероятностью 99 % он не умеет этого делать. Даже если вам кажется, что должен уметь, лучше отталкиваться от того, что не умеет. «Он должен это знать/уметь» – вообще самая опасная фраза из уст руководителя.
Автор книги
О проекте
О подписке