Поэтому сценарий здесь максимально простой:
1. Остановите разговор и теперь сосредоточьтесь на последних словах подчиненного, задав вопрос: «Объясните, что вы сейчас такое сделали?»
2. Поставьте подчиненного в роль нарушителя и сразу же накажите неприятным вопросом: «С чего вы взяли, что у вас есть право так себя вести?»
3. Зафиксируйте вывод: «Больше чтобы такого не было. Это понятно?»